ISO 9001 Система менеджмента качества является наиболее известным и широко используемым стандартом для управления качеством. Этот стандарт выбирают организации, которые стремятся к постоянному развитию, а также те организации, которые хотят повысить свою производительность, снизить издержки и повысить лояльность клиентов.
Сертификат ISO 9001, выданный беспристрастным органом, доказывает наличие в компании надежной структуры, организованной таким образом, чтобы держать под контролем каждый аспект в производстве, обеспечивать воспроизводимые показатели и тем самым поддерживать и постоянно совершенствовать свои стандарты качества.
Основанный на семи принципах менеджмента качества, ISO 9001 помогает определить цели предприятия и пути их достижения при оптимальном использовании имеющихся ресурсов. Чаще всего этими целями являются:
В стандарте описаны требования к системе управления качеством для организаций, которые:
Сертификация ISO 9001 способствует развитию и улучшению производительности в организации, а также демонстрирует потенциальным клиентам высокий уровень качества обслуживания, обеспечивает более высокую узнаваемость и зачастую является предварительным условием или основным требованием участия в тендерах. Внедрение стандарта повышает эффективность контроля за расходами, сокращает потери и повышает производительность и эффективность внутренних процессов, тем самым препятствуя снижению эффективности. Так же повышается способности компании удовлетворять потребности и ожидания клиентов, за счет получения более глубокого понимания процессами и контроля над ними.
Компания, сертифицированная в соответствии со стандартом ISO 9001, является компанией, которая:
Чем авторитетнее орган по присвоению сертификатов, тем выше на рынке ценится факт получения свидетельства о прохождении сертификации системы менеджмента. IMQ является ведущим итальянским органом по оценке соответствия и является одним из лидеров по числу выданных сертификатов по оценке систем менеджмента. Благодаря многолетнему опыту, профессиональным навыкам и постоянному повышению квалификации, аудиторы IMQ предоставляют услуги полезные всем заинтересованным сторонам, таким как сами организации, их партнеры, клиенты и конечные потребители.
Сертификация по схемам CSQ выдается организациям, которые работают в соответствии с применимыми стандартами. Сертификаты действительны три года.
Аудиты планируются на основании требований заказчика и в соответствии с международными стандартами.
Сертификат выдаётся после утверждения Комитетом по сертификации. Впоследствии организация проходит периодические аудиты.
Аудиторы выезжают в организации для анализа их способности планировать бизнес-процессы и управлять ими. Ресертификация проходит каждые три года.
Общество с ограниченной ответственностью «Международный Институт Испытаний и Сертификации» (ООО «МИИС»)