Сертификация ISO 9001 способствует развитию и улучшению производительности в организации, а также демонстрирует потенциальным клиентам высокий уровень качества обслуживания, обеспечивает более высокую узнаваемость и зачастую является предварительным условием или основным требованием участия в тендерах. Внедрение стандарта повышает эффективность контроля за расходами, сокращает потери и повышает производительность и эффективность внутренних процессов, тем самым препятствуя снижению эффективности. Так же повышается способности компании удовлетворять потребности и ожидания клиентов, за счет получения более глубокого понимания процессами и контроля над ними.

Компания, сертифицированная в соответствии со стандартом ISO 9001, является компанией, которая:

• Внедрила систему менеджмента качества, подходящую для своих продуктов и процессов;
• Понимает и анализирует потребности и ожидания клиентов, а также обязательные требования, применимые к его продуктам/услугам;
• Гарантирует, что характеристики товаров соответствуют требованиям заказчика и действующим обязательным требованиям;
• Определила и управляет необходимыми процессами для достижения ожидаемых результатов (соответствие товаров/услуги и повышенная удовлетворенность клиентов);
• Выделила необходимые ресурсы для поддержки своей деятельности и мониторинга вышеуказанных процессов;
• Отслеживает и контролирует характеристики продукта;
• Предотвращает появление несоответствий и внедряет процессы совершенствования, направленные на:
  • Устранение любого несоответствия, которое может возникнуть (включая несоответствие, выявленное после поставки);
  • Анализ причин возникновения несоответствия и внедрения коррекционных мер для предотвращения их повторного появления;
  • Рассмотрение жалоб от клиентов;
• Внедрила эффективный цикл внутренних аудитов и проверок;
• Осуществляет постоянный мониторинг, оценку и повышение эффективности своей системы менеджмента качества.