IMQ S.p.A. — это сторонний орган по оценке соответствия, работающий по всему миру. IMQ осуществляет свою деятельность постоянно меняющихся институциональных, экономических, политических, социальных и культурных условиях. Чтобы успешно справляться с работой в непростых условиях, компании жизненно важно иметь четко определенный набор ценностей, которые определяют ее решения и устанавливают стандарты. Наиболее важные из них:

• Добросовестность и справедливость при оказании услуг;
• Строгое соблюдение законов, правил и технических стандартов, действующих в странах, в которых он работает;
• Своевременное выполнение обязательств, в соответствии с условиями договоров и других источников частного права;
• Разделение полномочий, согласно которому каждый бизнес-процесс должен выполняться по принципу независимости различных функций компании. Таким образом, существуют операционные процедуры и особые меры контроля, чтобы гарантировать, что ни один оператор не сможет контролировать весь процесс компании;
• Соблюдение доверенностей, согласно которым все действия должны совершаться исключительно лицами, уполномоченными на их совершение;
• Прослеживаемость. Каждое действие, операция и транзакция должны быть проверяемыми, задокументированными и последовательными, основанными на полной, документированной информации;
• Профессиональная этика, согласно которой персонал выполняет свои задачи и обязанности с высшей степенью профессиональной и моральной ответственности;
• Строгая независимость и объективность как при выполнении деятельности по оценке соответствия, так и при управлении отношениями с организациями, запрашивающими эту деятельность, и с третьими сторонами.